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Livraison

La livraison n’est pas assurée par MR RETAIL SARL. Le client récupèrera sa marchandise dans l’adresse de livraison indiquée sur son Bon de commande. Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande. Le consommateur est tenu de vérifier la marchandise à la livraison et de signaler les dommages dus au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu’à la Société MR RETAIL SARL dans un délai d’un jour.

Le consommateur peut, à sa demande, obtenir l’envoi d’une facture à l’adresse de livraison en validant l’option prévue à cet effet sur le Bon de commande.

Coûte de la livraison

Les frais de transport sont à la charge de l’acheteur,

  • Au Maroc et à l’étranger, ils sont basés sur les tarifs de Poste du Maroc en envoi recommandé.
  • Nos tarifs s’entendent TTC et sont calculés sur la base du poids des produits.
  • Le coût du transport de votre livraison est indiqué sur votre facture.
  • Il diminue avec la quantité commandée. Le mieux est de regrouper vos commandes.

Délais de la livraison

Après la réception de votre règlement, votre commande est expédiée dans les 48 heures, sous réserve de stock disponible.

Au Maroc et à l’étranger, les articles vous seront envoyés par poste en recommandé. Les éventuels retards ne sauraient donner lieu ni à des dommages et intérêts, ni à annulation de commande, ni refus de prendre la livraison.

Retours et échanges 

Chez NYS Collection Eyewear, vous pouvez retourner vos articles pendant 15 jours (à compter de la livraison de votre commande) et demandez un échange en gardant la paire dans une bonne état, les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur.  Pour profitez de la garantie à vie des ELITES, veuillez remplir le formulaire de garantie