Les Garanties NYS Collection : Protégez Votre Style

Chez NYS Collection, nous nous engageons à offrir des produits d’une qualité exceptionnelle. Pour garantir votre satisfaction, nous avons mis en place des garanties adaptées à vos besoins. Découvrez les détails de nos différentes garanties ci-dessous.

1. Garantie Standard : 15 Jours de Tranquillité

Tous les produits achetés sur notre catalogue bénéficient d’une garantie contre les défauts de fabrication et les vices de matière pendant 15 jours à compter de la date d’achat.

Ce que couvre la garantie :

• Défauts de fabrication.
• Problèmes liés à la qualité des matériaux.

Ce que la garantie ne couvre pas :

• Les dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence.

2. Garantie Conditionnelle à Vie : La Sérénité de la Gamme NYS ELITE Eyewear

La gamme NYS ELITE Eyewear bénéficie d’une garantie unique et conditionnelle à vie. Si votre paire ELITE est endommagée, elle peut être échangée à tout moment contre une paire identique ou similaire.

Conditions d’application :

• Un frais d’échange de 250 DHS s’applique par paire échangée.
• L’échange est soumis à la disponibilité du produit. Si le modèle d’origine n’est plus en stock, un style similaire sera proposé en remplacement.

Étapes pour bénéficier de la garantie ELITE :

1. Rendez-vous sur notre formulaire de garantie pour soumettre votre demande.
2. Joignez une preuve d’achat et une photo de votre produit endommagé.
3. Payez les frais d’échange pour recevoir votre nouvelle paire.

Questions Fréquemment Posées

Que faire si mon modèle n’est plus disponible ?

Si votre modèle est en rupture de stock, nous vous proposerons un produit de style équivalent pour assurer votre satisfaction.

Puis-je échanger ma paire endommagée sans preuve d’achat ?

La preuve d’achat est nécessaire pour valider toute demande de garantie. Veillez à la conserver.

La garantie couvre-t-elle les rayures sur les verres ?

Les rayures dues à une mauvaise utilisation ou à un entretien inadéquat ne sont pas couvertes. Nous recommandons d’utiliser nos kits de nettoyage NYS pour préserver vos lunettes.

Profitez de la Tranquillité d’Esprit avec NYS Collection

Nos garanties reflètent notre engagement envers votre satisfaction et la qualité de nos produits. Grâce à nos politiques claires et transparentes, vous pouvez acheter en toute confiance.

📌 Besoin d’aide ? Contactez notre service client au 07 74 12 01 40 ou écrivez-nous à marketing@nyscollection.ma.

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